坐标北京海淀，郑小林紧张地坐在一家人工智能公司面试办公室外面，双脚轻轻地磨着地面。“今年工作不好找，这已经是第5次面试了，老天保佑吧！”

“郑小林，请进来。”郑小林深深地吸了一口气，走进了面试办公室。

面试官是一个和蔼的中年人，见到郑小林进来，笑道：“郑小林吧，请坐，别紧张。你应聘的是出纳岗位吧？”面试进行的很顺利，毕竟小林是科班出身，也有一定面试的经验。看起来，面试官对她还比较满意。

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谈的差不多了，面试官拿出了一叠出纳训练用的假纸钞递给了小林，说道：“小林同学，现在要考一考你的出纳基本功，但是要增加一点难度和干扰，在数钱的时候，我同时会问你几个出纳专业问题，需要你即时回答。”

小林接过了假纸钞，心里做了一个决断：小林又快又准地回答了面试官的出纳专业问题，但钱却数错了。但小林不慌不忙地进行了解释：“王经理，作为一个出纳，我训练过基本功，如果在没干扰的情况下，我相信肯定不会输错。但我也没有特别刻意训练到可以无视干扰，因为我觉得今后是个智能时代、数现金机会会越来越少。所以，我把主要精力放在了财务专业知识上面，请您谅解。”面试官笑道：“不错，你可以先回去，等消息，谢谢你来应聘。”

过了3天，小林接到了面试通过的通知。面试中，有时候会考察应聘人的职业技能，如果加上干扰项，那么我们如何应对呢，3个小建议：

对面试“干扰”问题，分清楚那个是干扰项，直接排除

在小林这个面试案例中，小林做出了正确的判断，虽然点钞数钱是出纳的基本功。但相对于面试官的专业问题，小林认为回答专业问题更重要。这是因为：首先，应聘公司是人工智能公司，不是银行等金融机构，技能侧重点不同；其次，这个干扰项是传统技能，这种传统技能的未来重要性将日趋减少。最后，小林主动做出了选择的解释，说清楚自己的理由，这个非常恰当。

说明自己的选择理由

在面试中，有很多“陷阱、两难”问题，很多应聘人选择中庸问答，有时候并不恰当。其实，面试官通过这些问题，考察你3点：

首先看看你是否会正确的选择，一个优秀的职场人，会在模糊的环境下，做出正确的选择。其次，是看你会不会清晰的表达自己的选择逻辑。职场虽然有很多感性因素，但一个人的专业程度主要是看理性，而理性建立在逻辑之上。最后，这也侧面考察一个人是否坦诚。

在AI即将普及的时代，人性的优点更重要

现在AI技术越来越成熟，对一些职业未来造成了重大影响。一份研究报告称：

“人工智能和机器学习经济将会导致那些原本需要专业人士操作的任务变成低成本的公用事业。人工智能对不同行业的影响将迫使企业调整其商业战略。此外，许多竞争性强、高利润率的行业将更加具有公用事业的性质，因为人工智能可以将复杂的工作转变为一种服务，就像电力供应一样。”

我们职场人应把发展重点放在人类独有的优势上，比如人性的优点，比如在模糊环境下做出正确决断。而不要把发展重点放在重复性的、单纯计算性的、可被AI或机器取代的技能上，这样，我们才不会在未来被淘汰。厉害的人身上表现的3个品质，主动结交，抱紧“大腿”对你有好处

风起于青萍之末，浪成于微澜之间。职场上，真正厉害的人不多，显得很厉害的人不少，当然，也有很多人看上去是显得普普通通。但正如三国演义中的青梅煮酒论英雄一样，有些厉害的人物，是不能以他目前的地位下定义的。

明初大将汤和，是在少数朱元璋手底下善终的开国功臣。我印象最深刻的不是他的结局，而是他的开始：当朱元璋还是一个小兵的时候，汤和就知道他是个厉害人物。所以，汤和作为地位高的队长，反而对朱元璋这个小兵恭恭敬敬。职场慧眼识人，如同孙正义早期投了马云一样，如果你的同事有以下3个表现，你要高看一眼，主动结交，很可能是个“狠”角色。

好奇心

职场是一个长跑，很容易就陷入瓶颈，跑不动了。在这个长跑过程中，没有什么都懂的高手。有些人知道自己所知的界限，对未知保持好奇和敬畏，始终保持强烈的好奇心。也就说，他们知道他们不知道。而很多人是不知道自己不知道，盲目自大。

有些“厉害”角色，虽然对这个领域的大部分内容他实践过并有深刻理解，但对于新的内容，他很有兴趣去学习并通过实践验证，转化成自己的知识体系内。同时，他能够通过不断的探索生产出新的知识，为这个领域作出贡献。如果一个人，长期对自己的工作都有强烈的好奇心，一般都是个厉害人物。

自我驱动

在《驱动力》这本书中，我们做一切事情的动力，都可以归为下面三种：

驱动力1.0：吃饭、饮水、繁衍的本能，满足基本生理需求。

驱动力2.0：把外部反馈作为动力，做好了有奖励，做不好受惩罚。

驱动力3.0：就是“自驱”，因为内心的兴趣、使命感而做事。

总是依赖外部反馈的人，经常会因为太在意结果，没法把精力集中到事情本身上，发挥不出100分的水平。还有，老是习惯用捷径思维看问题的人，前途不一定光明。

如果你身边的同事具有以下特征：关注意义多过评价。即使只是从事普通的工作，自我驱动的人也能找到事情本身的意义。能为自己定义任务。比一般人更专注。习惯自我驱动的人，往往能在工作中进入心流状态。有长期保持的爱好，并且为这个爱好付出努力。那么他一般都是个厉害人物。

极端守时

人世间，放眼望去，什么样的人才会一如既往地珍惜时间呢？一种是时日无多，心愿未了之人；还有一种找到此生奋斗意义之人。在我们看来，他们是自律，常常不浪费一分一秒，废寝忘食，但在他们自己看来，这种生活并不苦闷乏味，相反，多数时候都是兴奋美妙的、快乐充实的，他们时常沉浸在自己的世界里面，任何无关的打断，对他们都是一种极大的内耗。

讨厌被打断、被耽误、被消耗，换句话说，他们的时间的感知价值很高，因为时间感知价值高，所以，将心比心，推己及人，他们也不肯轻易浪费他人的时间。比如：长期极度守时，答应的事情不会轻易被延误。即使偶尔失约，会有真诚的愧疚表现。说话干脆，不绕弯；做事利落，不拖拉。碰上这种人，请抱紧大腿，不管他现在地位如何，一般都是一个厉害人物。

职场沟通技巧高人一筹，这3点实用建议，高手保密

如果你去一家高级饭店，发现房间定完了。那么前台一般会说：“我们今晚已经安排满了”，而不会说：“对不起，我们没有空房间了。”虽然是同一个意思，但表达形式稍微变换一下，对你的感受就绝对不一样。

职场和生活不一样，生活中，面对家人、夫妻、朋友间，说话不当可以收回。而在职场上，话说出口就收不回来了，你再道歉都没用。所以，职场高人必然会各种话术，沟通顺畅如鱼得水，这3点话术，高手一般都会使用：

偷换概念，用幽默摆脱尴尬并进行还击

小莫一个人在路边吃麻辣烫，这时小莫的同事从边上路过，见到小莫，过来拍了一下肩膀，对小莫说，“没想到你那么有钱的人，居然在路边吃麻辣烫”，小莫说：“不在路边吃，难倒去马路中间吃啊？”两人哈哈一笑。

很多时候，职场人与人之间是竞争又带合作的关系，经常会开这种玩笑。逻辑思维强大的人，可以让沟通变得更有效。善意地反用逻辑，就是“幽默”；恶意地反用逻辑，就是“诡辩”。这样说话，既让自己摆脱了尴尬的境地，也用幽默反击了一句，大家心照不宣，其实最恰当。

丽式说话，让人感觉舒服

丽思卡尔顿是一个很有名的老牌5星酒店。公司的创始总裁兼首席运营官霍斯特·舒尔茨和他的团队创建了一套理想的、与客户沟通的语言，然后培训员工去使用。这就是有名的【丽式风格】说话。

比如：经常把“我很高兴”、“马上”、“一定”挂在嘴上。

绝不说：“各位”、“嘿”、“你们这些人”和“行”（这里画重点，答应时候只说一个“行”字，并不太好）。

如果你电话欠费打客服。客服不会说“您欠.....”，而是说：“我们的记录显示余额为......”

不会说：“请别挂机，”而是说：“可否请您稍等一下？”

说了等于没说，但绝对正确、进退都可的话

在职场上，很多时候会遇上很多刁难或者不好回答的问题，但你又不得不答。“说了等于没说”在现实职场中是一种非常有用的话术，尤其是在你面对“老江湖”的时候，不明确对方来意的时候，这可以让你进可攻，退可守。在很多记者招待会中，我们都会看到新闻发言人采取这种战术。

小林参加一个职场饭局，有一个生意场上的老朋友，多时未见，吃饭中途，老朋友不经意的问小冬：“听说你最近自己做生意了啊，现在生意怎么样啊？”这个时候，你如果答生意很好，对方要是借钱的目的，就很麻烦。如果答生意不好，对方是要合作的目的，你就可能失去机会了。所以，这个时候，一定要说一句正确的废话，进退都可。这句正确的废话是：

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