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天天快报!为什么员工总想偷懒?学会这个法则,提高工作质量,只要这1步
2023-01-09 14:04:06 来源:阿拉瓦呕

有没有这样一种情况,如果没有人管你,你不想在工作中做任何事情?归根结底,这一切都是由人类的惰性造成的。而当你作为公司的管理者,你的首要职责是对公司和绩效负责,所以你必须在日常工作中对下属进行检查、监督和反馈,那么该如何去做?

英国管理学家H·赫勒在实践中总结:“当人们知道他们的工作成绩已经被检查时,他们会更加努力地工作”,这就是赫勒法则,也就是说,没有有效的监督就没有工作的动力。每个人都需要被尊重。当你能满足他的需求时,他会更愿意为你做些事情。我们知道尊重的需要更多地来自于对他人的肯定,而有效的管理监督是上级肯定下级的表现。

一、为什么会有“监工”的存在


(资料图)

没有生存的压力和他人的监督,没有人会努力工作。

几乎每个做过学生的人都有这样的感觉,如果老师第二天不检查他的作业,你那天就不会想做了。

我们也知道学习不是为了老师,但是如果老师不监督我们,我们就会想玩。这是儿童的本性,也是人类的普遍性。

当然,也有一些人有很好的自制力或者天生勤奋。但是在一个企业里,如果你为别人工作,得到同样多的钱。如果能做得更少,就相当于是赚了。

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许多人都有上述想法,认为没有必要为别人如此努力。正是这种思想的存在,才会使得监工很早就出现在人类历史上。

有些人监督和努力工作;如果有人监督,他们心里会有所顾忌,自然会认真对待工作。如果没有人检查你的工作,你会无意识地偷懒;如果有人想检查他们的工作,你自然会紧张。人是如此奇怪,没人能控制他们。

二、何为正确的监督

只有在相互信任的条件下,监督才能称得上有效并成为动力。

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有效的监督不是对员工能力的不信任,而是对员工劳动的一种尊重。人们常说,监督是人们前进的动力,没有压力就没有动力。在现实生活中,的确如此。

三、麦当劳和肯德基的监督方式

世界两大快餐巨头麦当劳和肯德基都很懂得这个道理。

1、麦当劳的“走动式”监督

麦当劳著名的“步行管理”不仅让管理者体验基层一线工作,还让员工的工作受到监督,可谓一举两得。

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经理们去每个商店指导员工解决问题,这不仅使经理们对这些员工了解得更深,而且对员工的工作起到了监督作用;此外,当经理向员工提问时,他们也会让员工感到受到重视和尊重,这将鼓励员工积极热情地工作。

2、肯德基的“卧底式”监督

肯德基的监管方法更是独一无二。肯德基的国际公司位于美国,但它雇佣和培训了一群专业的主管,他们假装是顾客,并不时偷偷检查和评分肯德基在世界各地的分支机构。

这让肯德基分店的经理和员工一直感到一种压力,他们不敢忽视自己的工作。这样,肯德基不仅可以及时了解其分支机构的情况,而且这种有效的监督也极大地促进了肯德基员工工作效率的提高。

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四、监督启发

大多数时候,公司的经理总是抱怨执行公司决策的困难。事实上,这往往是因为公司没有一个有效的监管体系。

如果领导安排任务,及时检查,评估任务完成程度,并实施相应的奖惩制度,那么决策难的问题基本不会出现。

但是,恐怕有些领导一宣布这个决定就会置之不理,没有检查,没有奖惩,员工也没有压力和动力,所以这个决定只能是空谈和一纸空文。

因此,当公司的决策难以执行时,不要责怪员工执行不力,而是从自己身上寻找原因,思考他们的监督工作是否到位。

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