晓楠跟我说，同事周末参加朋友婚礼，让她代值班。

可是自己刚刚好不容易买好了偶像演唱会的门票，机会难得。她很为难，自己轻易不拒绝别人，不知道该如何处理。

(相关资料图)

我说，其实你不用这么为难自己，把情况跟她讲清楚，事情就变得简单了。总不能成全了别人，自己委曲求全吧。

晓楠受我鼓励，向同事说明情况，拒绝了。那个同事另外找了人，得知晓楠要去演唱会，她俩同粉一个偶像，开心若狂，嘱咐晓楠一定要多拍点现场视频给她。

晓楠很开心，没想到事情进展这么顺利，这下彻底去除了心理负担，开开心心去看偶像了。

01

学会拒绝，才能掌握主动权

在职场中，我们都难免遇到这种情况。

面对别人的请求，有时候难以说出拒绝的话。

从心理学的角度来说，主要有以下几点原因：

1.为了维护自己在群体中的形象与地位。2.害怕被群体排斥或孤立。3.对实际情况认识不足，一般表现为过高地估计了自己的能力，或较为乐观地估计了工作条件。

初入职场的时候，我就有这种心理，不会拒绝别人。

和所有职场新人一样，热情，努力，想要证明自己，想要抓住一切展示自己的机会，同时也想要努力和同事保持良好的人际关系。

当时我从客户部调到行政部，客户部组织个活动忙不开，找我帮忙，刚刚调部门不久，与同事之间相处得也很好，我一心想各部门之间应该相互配合，没请示领导就过去帮忙了。

领导得知后并没有明说什么，只是提醒我，工作时间，应该各司其职，如果跨部门帮忙，也应该走正规渠道。部门与部门之间的沟通，个人不能擅作主张。

一开始，我还觉得有点委屈。后来经过一段时间的历练，才更加深刻地明白，在职场，工作时间，我们就要有职业素养，不能感情用事，公司之所以划部门，有分工有指责，就应该有一定的界限感。

遇到这种情况，正确的做法，应该是回应对方，并让部门领导知道你协助帮忙的工作任务，事情的功与过，部门领导都会有权衡和判断。

在工作中，并不是你所有付出的努力都会得到肯定，也不是所有的热情都会被认可。

我们要学会拒绝，把事情办得周全，而不是一味地出头，反而会给人留下不懂规矩的坏印象。

02

学会拒绝，节约双方沟通成本

小雯在一家杂志社工作，经常要跟各个作者联系约稿。

有一个作者有很严重的拖延症，小雯每周要催八遍，才能在周六定版的时候拿到稿件。为此，小雯也做好plan B，提前会准备好其他稿件，如果这作者的稿件完不成，也好补救。

一次，作者的稿件是完成了，但是没有通过主编的审核，小雯启动plan B，时间紧急，没来得及跟作者说明情况。

周一杂志出来的时候，作者在杂志上没有找到他的稿件，打电话质问小雯，小雯支支吾吾说可以跟主编再沟通。

稿件已经被毙了，完全没有沟通的必要，但是小雯害怕直接拒绝会得罪作者，以后约稿更困难。

等了一个星期，小雯没有准话，稿件还是没能采用，作者正式被激怒了，一气之下，要跟杂志社解除合作关系。最后是主编出面才把事情平息。

在职场，不行就是不行，最怕的就是拒绝别人拖泥带水。

当事情已经没有转圜的余地，拒绝的话，一定要说得明确，具体，不能含糊，犹豫，不能让对方觉得还有争取的希望。

否则，会让沟通战线拉得更长，让你处于进退两难的尴尬境地，更加难以拒绝，说不定还会彻底得罪别人。

03

学会拒绝，是尊重他人的体现

筱筱结婚的时候，给一圈朋友都发了邀请函。

其中一位，是筱筱认为平时关系还不错的朋友，知道他忙，就特意打电话询问，有没有时间来参加婚礼？

这位朋友爽快地答应了。

筱筱很高兴。

婚礼前，其他朋友提前来了，就这位朋友还没来。

筱筱打电话过去，朋友还在饭局上，含糊地问：明天就是你婚礼吗？今晚我到不了，明天早上一定到。

结果大家应该已经猜到了。第二天也没有见到这位朋友。

筱筱说，也不一定是要大家都来参加婚礼，毕竟每个人都有自己的事情，这只是我个人的人生大事，对其他人来说也没什么特别，不来我不会勉强。但是拒绝就不能干脆一些吗？

是的，很多人都有这个毛病，自以为，答应了就不会让朋友因为“被拒绝”而感到难堪，也不会让自己显得的“薄情寡义”，孰不知，其实这种做法浪费了双方大把的时间，甚至是信任。

后来，筱筱和这位朋友也不怎么联系了。

尊重他人，就是尊重自己。

拒绝别人并不会让人受伤，但是答应了又做不到，才是真的伤感情。

职场上也一样，不要给对方给了希望，又不断地让其失望，还不如一开始就拒绝。

“这个项目多久可以完成?”“6个月……”“4个月行吗?给你加50%的报酬。”“对不起，我做不到。”

这是在李彦宏创业之初和一个客户的一次对话。

后来，这个客户告诉他，对于李彦宏的拒绝，他感到非常满意，因为这反映出李彦宏是一个很真实和稳重的人，这样他的产品在质量上一定会有保证的。

适当的拒绝，换来的是尊重。

04

有些朋友可能会说，我知道必须学会拒绝别人，可我就是开不了口。

其实，不能理性地拒绝，是因为心理包袱太重。

有勇气拒绝别人的人，也有底气被别人拒绝。

职场上耿直的人确实不怎么受欢迎，但是耿直且真诚，是难能可贵的品质。

你的拒绝，是你的原则，也是你成长的必经过程。

人与人的交往，不是有求必应，而是真诚以待。

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