小林今年35岁,本该阳光灿烂的年纪,可是他很痛苦,为什么?因为,他自我觉得他自己是一个内心情感很丰富的人,可是面对陌生人,面对长辈,面对异性,面对领导,他总是心里很多话要说,却说不出来。正所谓:茶壶里煮饺子-有货却倒不出来。
(相关资料图)
多少人,有着这样的困惑:
看上了一个自己喜欢的异性,可是一坐到一起,内心好像有很多话要说,可是,却始终不知道什么;
跟长辈坐在一起吃饭,看着他们聊得欢,想插嘴讲几句,可是到嘴的话,硬是讲不出来,最终还是咽下去了;
跟领导单独相处,除了被动应对领导的问题之外,自己却始终找不到合适的话题跟领导聊天,导致场面尴尬冷场;
面对陌生客户,始终想打开客户的心扉,拉近与客户的距离,可是,无论自己怎么绞尽脑汁,始终找不到与客户沟通的钥匙。
不管怎样,如果你有以上的困惑,那今天的文章就非常适合你看。
跟别人沟通不知道讲什么话题?学会这7种方法,助你变得能说会道
练好这三方面的话题,掌握这九个寻找话题的方法,让你在任何场合都可以与任何人轻松聊天
人这辈子,总会遇到形形色色的人。总的来说,在沟通的过程,从沟通难度来讲,可以按以下的分类来排序:家人好友<同事领导<陌生客户<长辈尊者。也就是说,对大部分人来说,跟家人好友的沟通聊天是最轻松自然的,然后到同事领导,紧接着是陌生客户,最后是长辈尊者。
当然,每个人的需求不一样,比如,有些人跟陌生异性有很多话题可以聊,但是,却很害怕跟长辈尊者聊天。所以,具体到个人,排名会有所差异。我相信,任何人,跟家人好友的沟通都是没有问题的,所以,今天,针对领导、陌生客户、长辈尊者这三种类型的人,看看如何做好与他们的沟通,从而帮助你成为一个能说会道的人。
跟别人沟通不知道讲什么话题?学会这7种方法,助你变得能说会道
一、与领导沟通的话题
跟领导沟通,最重要的就是工作汇报和工作相关问题的讨论,但是如果每天都是谈工作,那未免就显得单调了一点。而且,这会使你们之间的关系,仅仅停留在领导和下属的关系上。如果你想要获得上级的认可,你还必须要多跟领导谈一些生活上的事情。因此,领导沟通的话题,可以围绕以下三个方面来展开:
1、工作问题的探讨
这种类型的话题,对你和领导的沟通来说,永远不会过时。那该如何寻找这方面的话题呢?可以有以下的几种方式:
①你在工作遇到的难题。比如,你是做销售的,那你可以跟领导探讨一下你在开发新客户的时候,你遇到的一个比较难的客户,你遇到了哪些挑战,你可以描述给领导听,请领导提出建议等。或者你是做财务的,在员工报销的时候,你觉得很多员工对报销流程不熟悉,那你可以向领导提出来,说说你的解决办法。
与领导沟通,多探讨工作上的难题,可以加深他对你的好印象,会让他觉得你是个上进的人。但是请记住,不要抱怨问题,而是要解决问题。
②你在工作中的想法。不管是什么工作,只要你用心,肯定会对工作产生一些想法的。比如,以前公司有一个清洁阿姨,她工作很认真。但她跟别的清洁阿姨有一点不同就是善于发现问题。比如,有同事经常带早餐在座位上吃,她觉得这有损公司形象,她就找领导,建议领导可以给员工提供一个专门吃饭的地方。后来,领导采取了她的意见。反正她是有想法就跟领导谈,导致领导也很喜欢她。
跟别人沟通不知道讲什么话题?学会这7种方法,助你变得能说会道
2、根据不同的领导,找不同的话题
要更好地跟领导聊天,那你就必须做到一点:根据不同的领导,找不同的话题。可以按照以下技巧来进行:
①根据不同的性别来找话题
一般来说,男性领导会对学习、提升自我、运动等感兴趣。所以,刚开始的时候,如果你不熟悉你的领导,你可以从这几方面入手。但是熟悉了之后,你可以针对领导的具体兴趣来找话题了。
女性领导一般对家庭生活、孩子教育、美容等感兴趣。因此,毫无例外,只要你谈到这几方面的话题,他们都会很有兴趣跟你聊。
②根据年龄来找话题
不同的年龄,兴趣会有所不同:
30-40岁的领导,一般对参加集体活动,加入某个圈子感兴趣。比如,你加入了某个学习论坛,那你可以跟他分享一下,他会很开心。
41-50岁的领导,一般会对身体健康、家庭生活、养生健体等感兴趣,你多跟他探讨一下这些方面的话题,他会很乐意。
51-60岁的领导,他对会一些能够实现他价值的东西感兴趣。跟这种领导在一起的时候,你就要学会多问问题,满足他丰富的经验需求。
跟别人沟通不知道讲什么话题?学会这7种方法,助你变得能说会道
二、与陌生客户沟通的话题
对一些人来说,跟陌生客户聊天,会比较困难。现在做销售,更多的是人际销售,因为现在跟以前相比,现在客户的选择更多。即使你的产品再好,也会有跟你的产品一样好的替代品。所以,现在的销售,不是客户信不信任你的产品的问题,而是客户信不信任你这个人的问题。如何取得客户的信任呢?最好的办法就是通过聊天了。通过聊天,让客户了解你的产品,了解你的这个人,他自然而然就信任你了。很多人,跟客户第一次见面,就推销产品,这样的销售成功率会很低。那跟陌生客户如何沟通,才能达到最好的目的呢?可以从以下几方面去寻找话题:
1、根据客户的需求找话题
在跟陌生客户第一次聊天的时候,你首先要找到客户的需求。因为对于一个陌生人来说,他只会关心自己的利益。那什么是客户的需求呢?
①根据客户的痛点找话题
比如,你是卖睡眠产品的,客户找你,那他客户最大的痛点,就是睡眠不好。当然你可以直接问客户:你有什么问题想我帮助你解决的呢?当客户提出来后,你就可以针对他的痛点,进行深入的探讨。
②根据客户的欲望找话题
现在的人,买任何一件产品,他可能都不是单纯地使用某种产品而已,而是满足他的某种欲望。举个例子:一个女孩子,去买一件衣服,她并不是想买这件衣服的布料而已,而是希望通过买这件衣服来让她变美。
优秀的销售员,要通过聊天,掌握客户的需求,才能做到精准销售。
跟别人沟通不知道讲什么话题?学会这7种方法,助你变得能说会道
2、以获得客户信任为目的找话题
前面说了,你要卖东西给客户,首先要获得客户的信任。那你在跟陌生客户聊天前,你就要始终记住你的沟通目的:获得客户的信任。你可以按照以下技巧去找话题:
①引起客户注意的话题
什么话题会引起客户注意呢?人都是趋利性的,所以他有利的话题他就感兴趣。所以,在跟客户见面之前,你一定要准确把握客户的兴趣点和关注点。比如,大部分的人,对物美价廉的产品感兴趣,那你在跟客户聊天的时候,就可以说:我们现在有一款产品,比市价低30%,但是功能却比市面上的产品还要先进,这样的产品,要了解一下吗?
关键词:
凡注有"星岛中文网"或电头为"星岛中文网"的稿件,均为星岛中文网独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"星岛中文网",并保留"星岛中文网"的电头。
精选 导读
女子穿高跟鞋单脚站立上演“练瑜伽式”骑车 交通
道路千万条,安全第一条。11月4日,有网友在广州的路上拍到惊人一幕。只见一位女子在花都地铁广场站迎宾大道马路上大秀车技,穿高跟鞋单脚
山东女子忘拉手刹致溜车 竟徒手将车推了回去
近日,山东女子忘拉手刹致溜车,徒手推回SUV的视频在网上热传,网友调侃:谁还敢惹女司机。据报道,11月4日,山东临沂一女子停车去开铁门,
济宁一小伙边骑电动车边双手玩手机 车头疯狂摆动
11月5日,山东济宁一年轻小伙一边骑电动车,一边低头双手玩手机,所幸路过司机好心提醒。视频中,这名小伙驾驶一辆两轮电动车,双手完全脱
浙江台州出现不明飞行物 空中出现多个亮点 专家
据报道,7月26日,有多名浙江台州网友发视频称,在空中看到不明飞行物,当时空中出现了多个亮点,排在一条直线上。网传视频中,这几个明亮
离谱!潮州一女孩从古茗奶茶喝出一只壁虎 还从嘴
喝奶茶喝出一只壁虎,而且还是从嘴里给拽了出来,这画面实在是太让人无法直视。据信号财经报道,7月26日,广东潮州,女孩称在古茗奶茶内喝