在职场推销工作中,真正懂得运用销售策略的人不算很多,这也是多数人业绩平庸最大的原因。也许你听到过这样一句话,会推销的人在开口时就已经赢了。那别人是如何做到的呢?那是因为别人都在不断改变自己的销售策略,绝不会一直使用固定的套路,而你用的却还是别人剩下的,你觉得你能比得过别人吗?那么今天就为大家揭晓,那些销冠都不用的六种提问套路,赢就要赢在起跑线上,请记在你的笔记本上。
销售干货——6种固定的提问套路,竞争对手都不用了,你还在用?
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套路一:“您好,请问您需要点啥?”
顾客有时都不清楚自己需要什么东西,你这么问会不会让顾客觉得你是否准备要推销了呢?而且还会让顾客有种点菜的即视感。无论是哪一种感觉,都不是顾客喜欢的。那么哪些话顾客可以接受呢?
比如:“有什么需要我效劳的呢?”“我能为您提供什么帮助呢?”
销售干货——6种固定的提问套路,竞争对手都不用了,你还在用?
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套路二、“您准备多少钱买?”
虽然我们很想知道顾客的预算,但这么问会让顾客有些措手不及,顾客心里会想:“我买贵的、买便宜的跟你有啥关系。因此在顾客需求都不明确的前提下,这么说明显是不过脑子。那我们要想知道顾客心里的预算该怎么办呢?
销售干货——6种固定的提问套路,竞争对手都不用了,你还在用?
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比如:在顾客需求已知的情况下,可以这么说:“这款产品XXX钱,虽然贵点儿,但销量却是全场最好的,而且产品也刚好符合您的要求”,看顾客的反应,如果反应不太强烈,可以向顾客介绍价格稍高的产品。如果反应很强烈,可以向顾客介绍价格稍低的产品,通过试探来进一步摸清顾客的底线;
销售干货——6种固定的提问套路,竞争对手都不用了,你还在用?
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套路三、“您真的想要这款吗”?
这句话明显在低估顾客的智商,同时也在怀疑顾客所说的话,这是顾客所不能忍受的。要知道顾客只有对产品非常感兴趣的前提下,才会选择这款。而你这么一说,好像自己的选择有问题,顾客当然接受不了。
销售干货——6种固定的提问套路,竞争对手都不用了,你还在用?
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套路四、“我这都是为您着想啊”
顾客听到这样的话之后心里会想:“我用得着让你替我着想啊”,但凡你执意要推销某款产品,顾客会觉得你的提成越高,通过关怀式的人情压力向顾客推销,顾客反正是接受不了的;
销售干货——6种固定的提问套路,竞争对手都不用了,你还在用?
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套路五、“我跟您说的都是真的”
每当顾客不相信我们说的话时,我们总会习惯性地说一句:“我跟您说的都是真的”,尤其是跟顾客第一次聊天时,你越是这么强调,顾客越是怀疑。那么遇到这种情况我们该怎么办呢?拿出证据证明你说的都是真的,只有证据才有说服力;
销售干货——6种固定的提问套路,竞争对手都不用了,你还在用?
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套路六、“您可以把我介绍给别人吗?”
这个问句好像看起来没有问题,但是你没有强调推荐的对象是什么样的人,这句话说得明显不完整。那么我们该如何说呢?
比如:“您可以把我介绍给像您一样需要理财的朋友吗?”
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