一个管理者手下会有一个多人的团队，要想激发团队的工作潜能、共同完成目标，就必须做一个奖惩有度的领导者。

这就意味着管理者必须对下属提出批评和建议，但是，这不是一件容易的事情。

纵观古今，我们发现一个优秀的管理者都有一套自己的批评之道，这些方法使管理者散发独特的个人魅力，不仅能够使下属真正改进自己的不足，并且能够打造一个凝聚力强、并且不断进步的队伍。

(资料图)

大茶相信这是每一个管理者所必须拥有的品质，接下来将从四个方面为大家详细介绍：

一、先赞美，后建议

“人们有多么喜欢赞美，就有多么恐惧批评”

在教育孩子上，专家指出，赞美下成长的孩子会更加自信，错误会在赞美下逐渐消失，相反，批评下成长的孩子会形成“厌恶、逃避、害怕”等消极情绪，一个错误会在不断的批评中逐渐放大，最后成为心魔。

从中，我们可以看出赞美所具有的强大力量。

朋友前年开始上班，一开始只是一个不起眼的实习生，但是现在已经是一个能够独挡一面的小经理了，我惊讶于他的成长速度之快，便向他请教快速成长的秘诀。

他听完我的建议，连忙摆摆手，“哪呀，我也没有什么武功秘籍可以传授给你，我只是遇上一个好领导而已”

他告诉我，做实习生的时候，压力很大，很多事情都不熟悉，很容易出错。

有一次，他半夜12点的时候，因为疲惫看错了联系人，不小心把手上顾客的资料发到部门工作群里，等他发现的时候已经是第二天早上上班后了。

大家都知道，顾客的隐私是绝对不能泄露的，一不小心会给公司和自己带来严重损失。

当时他心里惶恐不安，急忙去找经理承认错误。出乎他意料的是，经理并没有给他一顿痛批，反而让他坐下来，给他倒了杯水。

经理说，“小石，你工作得很认真、很努力，这么晚了还在工作，这种敬业的态度是很值得表扬的，我对你很看好，而这次的事故，不用我多说你也知道事情的严重程度，我会给予你严厉的惩罚，希望下一次你可以谨记教训，不要再犯了”

经理的话让他很感动，虽然事后他被扣了三个月的工资，但是，他深深的感激经理，因为，经理对他的工作态度给予了表扬，让他燃起工作的斗志，希望可以做得更好，不辜负经理的期望。

先赞美后批评，赞美就像是一剂强心剂，让人能够对平心静气的理智对待批评，不断的进步。

二、间接的让人们注意自己的错误

有一天，一个超市领导来到店里视察，他看到店里的员工都聚在一起聊天，没有人来为顾客服务，亦或是让顾客再三催促之后，收银员才一脸不耐烦的过来。

他没有冲上去，给员工们一顿批评，他只是静静的走到收银台，站在那里亲自为顾客服务 ，等收银员发现他时，他已经干了很久。

即使是这时，他什么严厉的话都没有说，只是留下一句，“这种事情不要再犯了”

有时沉默比语言威力更大，超市领导并没有用刺耳的批评对收银员进行指责，他只是间接的让员工发现自己的错误，让员工感到羞愧的同时也维护了她的自尊。

从那之后，这个超市的员工再没有玩忽职守，每次超市领导来的时候都会对他们的尽责表示嘉奖，超市的业绩也越来越好了。

当然，这位领导也可以选择直接把人臭骂一顿，但是这种做法不仅无法激起员工的自责和愧疚，还扼杀了员工积极进取的动力。

间接的让人们认识自己的错误，保存他们颜面的同时，也是保存他们积极进取的动力。

三、先批评自己，再指向别人

并不是每一个人都是没有错误的，一件事情不仅要看到下属的错误，同时也要看到自己存在的问题。

如果在一件事情的反思上，你首先指出自己的不对之处，然后再指出下属的缺点和不足

你的下属就会想，这件事明明是我有明显的责任，但是领导也做了自我的反思，我应该要比他反思得更加深刻一点，争取不再犯错误。

先批评自己，再批评别人，就等同于你们俩处于同一个阵营，你对他指出的批评不再是“上级对下属的指责”，而是给人一种，同一个阵营的朋友给你提出了清楚明了的建议，这给人的感觉完全不同。

领导对下属单纯的批评，给下属一种毫无人情的感觉，但是，如果你对自己做得不好的地方进行反思，会给下属一种，领导对这件事已经进行充分的考虑和理解，他是在客观公正的角度上提出的建议，我应该要悉心的听从他的批评，因为这是为了使我更好。

人人都希望自己得到理解，在遭遇批评时找寻的理由，也是为了别人能够更好的理解自己的难处。

一个优秀的管理者应该要善于运用这份理解，用巧妙的方式发挥“批评”最大的功效，那就是让事情变得更好。

四、要把进步放在眼里

如果永远只看到一个人的失误，看不到一个人在失误中的成长，那么将很难激发这个人的潜力。

作为一个领导者，如果能够关心下属点点滴滴的进步，就像是不断的给小树苗浇水，他会成长得更好。

“你今天这个报表格式又错了，我很失望”

“我看到你这次的文档排版有了很大的进步，虽然你今天的报表格式还有所不足”

核心意思差不多的两句话，却给人完全不同的感觉。

当听到前一句话的时候，员工会感到沮丧、失落，然而，如果他听到的是后面一句话，他会想虽然这次表格做得不好，但是我还是有闪光点的，我要在下次把表格做得更好，这样的话我的业务能力做得更好了，领导也会表扬我。

人都是有自我表现的欲望，希望能够得到他人的肯定。

一个优秀的管理者如果不断地向下属传递“你的每一个进步我都看得见”的信息，那么下属就会精神抖擞，他知道只要自己做得好，领导就会看到，工作时就有无限的动力和激情，也能更好地 完成任务。

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