古人有“苦口良药利于病,忠言逆耳利于行”之说。
可是,苦口的良药毕竟让人难以下咽,往往达不到利病的目的。所以,人们才研制出糖衣药片、胶囊药片,使“苦口”变“甜口”,让病者满意咽下,自然会达到治病的目的。
(资料图片仅供参考)
同理,在人与人的交往中,人们更喜欢听赞扬和鼓励的话,而严厉的指责会起到相反的作用。
记得有这样一个预言故事:
一天,风遇到了太阳,玩耍了起来。他们看到有一个路人经过,于是,风说:“我们比试一下,看看谁能让那位路人脱下外套。”太阳答应了。
风先上场,卯足了劲地吹,结果路人的衣服越裹越紧。
太阳上场了,他慢慢地释放出光和热量。路人开始逐步出汗,然后大汗淋漓,最后脱下了外套。
我们做事情能够达到目的,就是顺应了人的内在需求,使人的行为变为自觉了。
我们给予他人“忠言”的目的,就是希望对方接纳和改变。
而且,绝大部分情况下,人们是会接受让自己变得更好的建议的。但是,“逆耳”的话,会引起对方产生抵触的情绪,无法达到接纳“忠言”的效果。既然要给人“忠言”帮助人,我们就要让好事情起到好的效果。
要想做到忠言不逆耳,需要掌握以下技巧:
1、将批评夹杂在肯定和赞扬之中
先肯定和赞扬对方的优点和取得的成绩,待对方防卫心理松弛下来,再给予“忠言”,最后还要友善地予以鼓励。
2、要远远道来,放松对方心理
面对坚持自己的人,往往有强烈的防卫心态。当你要谈他的不足的时候,首先就是抵触,对方不愿听。所以,要懂得话从远处说,不要从对方身上说起,从对方感兴趣的话题说起,让对方形成一种放松的心理,愿意听你的话,然后逐步被感染。
3、让对方有切身体会
有这样一个例子:一个牧场主养了很多羊,常常被邻居家的狗欺负,他上门劝说多次无用。后来,牧场主送了两只小羊羔给邻居的儿子,孩子非常喜欢。为了不让狗欺负羊羔,另据把狗栓了起来。
4、轻轻地点出别人的错误,不把问题戳破
在我们身边,有的人自尊心很强,要面子,往往面对批评的时候不肯接受,但,这样的人往往也十分聪明。所以,在给他们意见时,点到即止,不要追求“立竿见影”的效果,给他们一点时间自我反省,给他们一个台阶下。
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