各位领导,你们在给下属安排工作任务的时候是怎么做的呢?是不是三言两语交代一下目标和要求?甚至直接丢过去一份任务说明就完事儿了呢?如果是这样,那说明在分配任务这个环节,管理的责任很不到位!正确的方式应该做到以下5点,这么做,员工才会热情高涨地投入工作,还会对你心存感激!
【资料图】
1.以员工视角对齐目标
任务的执行主体是员工,那么任务目标的描述就必须得考虑到他是否百分百地理解到位,主管和员工的视角有别,同一个事物的看法和描述也会各有侧重,管理者喜欢关系事情的意义,执行者则更关心事情的方法。所以,下达任务时,需要以员工的视角来对齐目标,让员工准确地理解要做什么,怎么做,做成什么样。
2.让员工复述并提问
下达任务如果自始至终都是主管说、员工听,那可以毫不怀疑地下这样的结论:员工肯定没完全整明白!为啥呢?一堆信息砸过来,谁的脑子也没那么快地理解吸收,听漏了、没记住、理解错了,这样的现象必然会出现。下任务不只是信息传递,更应该是信息交互,得让员工有反馈,这样才有效。过程中,观察员工的反应,及时做展开解释说明,结束后,让员工用他的理解复述一遍任务目标和要求,并且给员工答疑解惑。这样做,员工才能清楚明白地开展工作。
3.明确求助渠道
任何工作任务都几乎不可能靠一个人完全搞定,期间很可能遇到困难,需要他人提供支援。在下达任务的时候,尤其是具有一定挑战性的任务时,管理者需要明确求助渠道,最好具体到某个人,可以是自己,也可以是业务骨干,总之,要让员工觉得有援军,他不是一个人在战斗!如此才能更有信心地努力把事儿做好。
4.给出建议和指导
员工最反感的就是领导只告诉他要做啥,啥时候交,至于怎么做只字不提,让他感觉是在硬着头皮去做事,这种状态下,能把事儿做好才怪!主管在下达任务时,必须要专注员工作为执行者有没有技术难点搞不定,员工一般不好意思说自己哪里吃不准,因为担心被轻视,所以,主管得主动问,问他关于这项任务的思路,然后从中发现有风险的地方,给出建议和指导。这不仅是让任务顺利达成,也能让员工得到成长,不要觉得授人以渔很麻烦,它能收获感激和忠心,好处会让你意想不到。
5.表达期望和鼓励
最后一条,也很关键,那就是给员工打打气。通过表达期望和鼓励,让员工觉得自己受到了领导的关注,激发他的进取心,让他更加上心地把工作做好,也让本来可能已经溜达到嘴边儿的讨价还价的说辞,不好意思再说出口!不做他想,聚焦任务,把活儿干好!
关键词: 交代任务
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